【重要】店内サービス変更のお知らせ

この度ゴールデンウィーク明けの5/8(月)より、基本料金をはじめとするいくつかの店内サービスを変更させて頂くことになりました。

当店ペイントスペース一番の売りだった部分も絡んでいるため心苦しいご報告もあるのですが、その他の部分で今までよりもサービスを向上させる変更も同時に行いますので、そちらと合わせてご理解頂ければと思います。

 割と長文ですので、お時間のあるときにでも全体に目を通してみてください。

 

主な変更点は以下の通りです。

 

①基本利用料金の改定

②3Fスペース利用方法の一部変更

③スタンプカード廃止、新たに会員証としてのポイントカード制度導入

④荷物預かりサービスの一時的な廃止

 

各項目について詳しくご説明します。

①基本料金の変更


※表記の金額は全て消費税込の価格です。

旧)

・基本料・・・・¥500/終日 ※塗料工具・スプレー全て使い放題

17:00以降入店・・¥200

高校生以下・・・¥100/終日

 

ゲームテーブル利用(1卓につき)+¥600/3時間 

変更後)

・基本料・・・¥100/30分 ※塗料工具ゲームテーブル使い放題

スプレー使用料   ・・・+¥500

・上記の合算で上限最大 ¥1500/1日

 

学生(大学生・専門学校生) ・・・上限¥500

高校生以下         ・・・上限¥100


皆様には大変心苦しいお知らせとなりますが、ペイントスペース利用の基本料金だけで比べると実質の値上げとなります。

サービスを開始した当初からなかなか厳しめの価格設定で頑張っていたのですが、使い放題としていた各種塗料・スプレーメーカー各社の度重なる値上げなどの理由により、現状のままでのサービス提供が困難な状況となってしまったのがこの変更の主な理由です。

 

例1)終日(9時間)ペイントスペースをスプレー使用ありで利用した場合、今までは¥500で済んだところが、改定後は【9時間×¥100/30分+¥500(スプレー代)=¥2300】となり、設定されている上限の¥1500が実際の利用料金となります。

 

ただし、改定後の基本料金にはゲームテーブルの利用も含まれているため、ゲームプレイのみの利用やペイント+ゲームでの利用の場合は今までと同等か実質値下げになる場合もあります。

 

例2)スプレーの使用なしでゲームを3時間プレイした場合、今までは基本料金¥500+ゲームテーブル使用料1卓3時間¥300(2人で折半した場合)の合計¥800だったところ、改定後は単純に【3時間×¥100/30分=¥600】のみとなり、¥600が実際の利用料金となります。

 

システムの変更に伴い、今まで一部前払い一部後払いという少しわかりずらい形になっていたものが、完全な後払い制となります。

利用開始時間が記載されているシートをお渡しするので、事前にそちらをレジで受け取ってからご利用ください。

②3Fスペース利用方法の一部変更


<主な変更点>

・筆工具の個別貸出 ・スプレー使用の別料金化

 

今までも3Fペイントスペースにある筆・工具などの貸し出しは行っていましたが、その方法を変更します。これは多くの皆さんに共用して使用してもらっていたため、適切な道具が全ての方にいきわたらない、品質管理の目がいきわたらない、など抱えていた問題を解消するためです。

変更後は利用時に左の画像のような工具箱を個別にお貸出しします。中にはミニチュアの造形からペイントまでに必要な、だいたいのものが揃っています。工具箱に入っていないその他の特殊な道具については、今まで通り工具引き出しから自由に持ち出してお使いください。

また、工具箱の貸し出しを希望されない場合は、受付時にその旨お伝えいただけるとポイントカードに50pを加算させて頂きます。My工具を準備してくるとお得にご利用頂けます。

続いて、スプレー使用の別料金化についてです。

これまでは基本料金内にスプレー利用まで含まれていたため、知る人ぞ知る当店の目玉サービスの一つとなっていた訳ですが、今回の変更により基本料金と別で料金を頂戴させて頂くことになります。サービスを開始した当初から厳しめの料金設定ではあったところに、度重なる取扱いメーカーの塗料値上げという現状が合わさり、今までの料金設定では3Fスペース貸しでの採算が完全に合わなくなってしまった、というのが理由です。

この変更については皆様への負担が単純に増している点ですので大変心苦しいところですが、他サービスを向上させるよう努めていきますので、どうかご理解ください。

③スタンプカード廃止、新たに会員証としてのポイントカード制度導入


旧)

・ペイントスペース利用1回ごとにスタンプ1個

・お買い上げ¥5000ごとにスタンプ1個

・スタンプが規定数に達したら特典授与

・基本料無料券の廃止

変更後)

商品お買い上げ金額の3%をポイントとして付与

 (クレジットカード利用の場合は1%)

基本料金の10%をポイントとして付与

・1ポイント1円としてお買い物に利用可能


今までのスタンプカードが廃止となります。そして今後、希望される方には新たにポイントカードとしての機能を持つ会員証を発行致します。このカードをお持ちの場合、上記の通りのポイントが付与される他、ゲームズワークショップダイレクトレンジ製品の発注荷物預かりサービスの利用が可能となります。逆にそれらのようなこちらからのご連絡が必要になるサービスについては、今後はカードをお持ちでないとご利用頂けなくなります。また、今後追加されるサービスの利用にも必要になる場合がでるかもしれません。

 

お得に当店をご利用頂けるようになりますので、ぜひ皆さんの会員登録をお待ちしております。またスマホアプリ「みせめぐ」にも対応しているので、アプリをダウンロードして頂ければ、カードを持ち歩かなくてもスマホを会員証替わりにすることができます。保有ポイントの確認なども自由に行えるのでとても便利。ぜひ合わせてご利用ください。

 

◆基本無料券の扱い

お手元にある基本無料券に関しては、サービス変更後は基本料500円割引券へと変更させて頂きます。利用料での比較としてみると価値が下がってしまうことになるので、そこが気になる方はサービス変更前になるべく使い切ってしまうことをオススメします。

 

◆スタンプカードからの移行について

今までのスタンプカードに溜まっていたスタンプは、スタンプ1個=40p(スタンプ50個の「¥1000割引」サービスをすでに受けている場合、その分は減算)、として換算し新たに発行するポイントカードに付与させて頂きます。ポイントカード発行時にスタンプカードをご提示ください。スタンプカードの廃止により当店の人気アイテムの一つ「グッとくるダイス」の入手方法がなくなってしまいますが、これについては、なんらかの形でグッとこれるように考えますので少々お待ちください。

 

④荷物預かりサービスの一時的な廃止


上記ポイントカードサービスで触れた内容と矛盾してしまうのですが、一時的ではありますが現在の荷物預かりサービスを廃止致します。理由としては、このサービスを開始した時点でこちらが目論んでいた利用状況と現在の実際の利用状況にズレが生じているため、擦り合わせが必要だと感じたからです。荷物を預けたまま数か月ご来店がない、などの状況も起きているため新サービスへの移行準備として一旦整理させて頂きたいと思います。内部事情で皆さんにお手数をお掛けすることになるので大変恐縮ではありますが、ご理解の上、ご協力をお願い致します。

 

つきましては、現在お荷物を預けられている皆様は5月末までに一旦持ち帰って頂くようお願い致します。その際、すでに前払いしている分の利用料金については、回収時に日割りでの返金対応をさせていただきます。長期間預けられていてご来店がないお客様については5月中旬より順次ご連絡を差し上げますが、ご連絡が取れないまま6月末までご来店がない場合は、大変申し訳ございませんがこちらで処分させて頂くことになってしまうので予めご了承ください。

 

荷物預かりに関しては、なるべく早く新サービスを開始できるよう現在も奔走してるので、続報をお待ちください。

そして一旦のご協力をお願い致します。


いろいろと大きな変更を行いますが、今回に限らず変化していく環境に合わせてお店の在り方やシステムもどんどん変化させていくと思います。とにかく皆様が楽しく遊べる環境を維持していきたいという想いでいろいろ試行錯誤中なので、ご意見ご要望などはどしどしお聞かせください。

 

最後になりますが、これからご負担いただく部分やお手間を取らせてしまうことへのお詫びを込めまして、ゴールデンウィーク中にちょっとしたSALEを行います。短期間ではありますが店内全品15%OFFとさせて頂きますので、この機会にぜひお店まで足をお運びください。

 

「お手数かけまSALE 」

期間:5/3(水祝)~5/5(金祝)

対象:店内全品

内容:対象商品15%OFF

 

ぜひ皆様のご来店をお待ちしています!

 

長々最後まで読んでいただきありがとうございました。

先にも書きましたが今回は変更点が多く、内部的にも混乱することがあるかもしれません。またすぐに改定する箇所もでてくるかもしれませんが、皆様と一緒によりよい環境を作っていけたらと思っているので、ぜひぜひご理解とご協力をお願い致します。

 

何か不明点や質問などあればブログへのコメントやメールなどでお気軽にご連絡ください。

それでは、よいホビーライフを!

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